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DeNAの多様な部門をカルチャーや開発体制、事例などを含めて紹介します

IT戦略（コーポレート / 情報システム）

会計や人事などのコーポレート基幹システムをはじめ、Slack 連携などの社内ユーティリティ、各部署内の運用ツールなど、DeNA の社内システムは GUI/API のあるものだけでも 100 近く。しかも、それらの多くを内製しているのが DeNA です。そんな DeNA グループ全体の社内 IT に係る戦略立案/企画/構築/運用を担う「IT 戦略部」について紹介します。

チームカルチャー

ミッション：IT で事業・経営に Delight をもたらす

ビジョン：MAKE CREATIVE

DeNA で働く人が新しい価値を創り出す CREATIVE な活動に集中できる環境を提供することを目指しています。そのために、定型の業務はシステムやロボットを活用して効率化したり、仕事する上で必要なデバイス・システムを安全で簡単に使えるようにしたり、ハンコや紙のようなアナログを廃止してデジタル化したりするなどの施策を推進しています。

それを実現するため、内製文化・多様なバッググラウンドをもつプロ集団であること・グループ全体の社内 IT の統括する立場であることを常に意識することにこだわり、DeNA 社員と密にコミュニケーションをとりながら、業務を遂行しております。

  • 内製文化
    • 社内システムを開発するにあたり、要件を柔軟に実装に落とし込む最速の手段として内製にこだわり続けています。外注企業は利用せず、社内メンバーが自ら品質に責任を持ち、開発に取り組んでいます。
  • 多様なバックグラウンドをもつプロ集団
    • 中途採用のメンバーが多く、DeNA で就業する前は SIer やコンサル、個人事業主だった方など様々な職務経歴を持った専門性の高いメンバーが集まっています。多様なメンバーが集まっているので、ミーティングで議論する際も相手の意見をしっかり傾聴しつつ、思ったことを役職にこだわらず発言することを是とするカルチャーがあります。
  • グループ全体の社内 IT を統括
    • グループ会社の IT 部門の役割を担い、グループ全体の最適化を推進しています。サポート範囲には海外子会社も含まれるため、英語でのコミュニケーションが必要な場合もあります。

事例紹介

DeNA では会社の経営や事業状況に合わせて新システムの導入や既存システムの改善を行っています。IT 戦略部のこれまでの取り組みと事例を紹介します。

IT戦略部のこれまでの取り組み

システム開発グループ

システム基盤グループ

テクニカルオペレーショングループ

エンプロイーエクスペリエンスグループ

コーポレートオペレーショングループ

技術スタック

  • Go
  • TypeScript
  • Ruby
  • AWS
  • GoogleCloud
  • LDAP
  • ActiveDirectory

DeNA で活用されているツールや技術環境

現在 DeNA で活用されているツールや技術環境は以下になります。

  • コミュニケーション
    • Slack
    • Zoom/Meet
    • Gmail
  • 開発支援
    • JIRA
    • Confluence
    • Github
  • アカウント管理
    • Okta
  • 社内申請
    • kintone
    • NetSuite
    • Concur

チーム構成

IT 戦略部は以下の5つのグループがそれぞれにミッションを持ち、各専門領域のプロフェッショナルとして活動しています。

  • システム開発グループ
    • 内製システム構築やパッケージのアドオン開発/運用など
  • システム基盤グループ
    • 社内システムを支えるサーバー、ミドルウェアすべての運用管理など
  • テクニカルオペレーション (TechOps) グループ
    • グループウェア、コミュニケーションツール、セキュリティツール、アカウント管理など
  • エンプロイーエクスペリエンス (EX) グループ
    • ヘルプデスク、PCキッティング、OA関連の運用など
  • コーポレートオペレーション (CorpOps) グループ
    • ユーザ部門の業務課題検討、方針策定、要件定義、プロジェクト管理など

システム開発グループ

システム開発グループは IT 戦略部内の他のグループと連携して、全社の IT システムの安定化と効率化に取り組んでいます。

システム開発グループは、事業スピードを損なうことなく、SaaS/PaaS/IaaS を適材適所に使い分け、多様な要件を素早くシステムに落とし込むために、自社内で完結できる開発体制に強くこだわっています。担当するエンジニアにはコーディングのみならず、要件定義、アーキテクチャ、すべてのレイヤーでの活躍を期待しています。

実際の業務としては、以下のようなチーム編成でシステム開発に携わっていただきます。

  • ROME チーム
    • 会計業務システムの構築/運用
  • HERB チーム
    • 人と組織のデータを管理しアカウントに連動
    • 権限棚卸支援
    • 各種オペレーション自動化

システム基盤グループ

システム基盤グループはあらゆる社内システムのインフラ運用を担っており、システムの品質・コスト・納期の全てに責任を持つ部門です。コーポレートシステムを運用している特性上、OSレイヤではLinux/Windows、サービス種別では ActiveDirectory、github、confluence、JIRA など様々な環境やサービスを運用しています。FY2020 までに、オンプレミスの全サービスをパブリッククラウド (AWS/GCP) へ全面移行するプロジェクトを実施しました。FY2021 以降はサービスの安定稼働の実現はもちろんのこと、パブリッククラウド上のシステムの品質向上、コスト削減、BCP向上を意識したシステム構成の更改にチャレンジしています。

テクニカルオペレーショングループ

テクニカルオペレーショングループはDeNAグループ全社で使用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善（自動化や業務効率化のための機能開発）など、全般の業務を担当する部署です。

具体的な業務内容は以下のとおりです。

  • 各種SaaSシステムの社内運用としてGoogle WorkspaceやSlack、kintone等の運用管理
  • 運用効率化のための自動化機能開発
  • システム間連携機能の設計開発
  • 新規ツールやシステム導入に関するリスクアセスメント、導入検討から社内導入・定着化までのプロジェクト実施

上記の通り、会社運営に伴う様々な要件を取りまとめ、全社への価値を提供するためのプロジェクトを推進しています。

エンプロイーエクスペリエンスグループ

エンプロイーエクスペリエンスグループは従業員の困りごとに対応するヘルプデスクとしての役割の他に、PCの運用管理全般に対して責任を持つ部署でもあります。

ヘルプデスクは総務、人事の3部門合同で運営をしており、部門間の綿密な連携により1秒でも早く困りごとを解決することを目指しています。

  • グループ会社含む従業員からの問い合わせ対応
  • PCの調達〜廃棄までの全プロセスの運用管理
  • 新OS/新デバイスの検証と展開計画立案
  • 上記業務におけるKPIの計測、改善施策の立案と実行

コーポレートオペレーショングループ

コーポレートオペレーショングループは主に経理や経営企画、人事などの部門をステークホルダーとした基幹系システムの運用保守および業務改善を実施しています。管轄システムの中には内製開発したものもあり、開発が必要な案件は同部のシステム開発グループのメンバーと協力し対応しています。（本グループは開発の上流工程を担います）

具体的な業務内容は以下のとおりです。

  • 基幹系システムの利用部門における業務/システムの改善
  • システムの要件定義〜外部設計
  • 開発案件の進捗管理
  • システムの運用サポート など

採用ポジション

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